Per chi è Borrow A Boat (e per chi non lo è)

Siamo Borrow A Boat. Dal 2017 aiutiamo le persone a prenotare noleggi yacht e vacanze in barca: 20.000+ imbarcazioni in 70+ paesi e 800+ località in tutto il mondo, con il nostro inventario più ampio e i rapporti più solidi con i charter operator nel Mediterraneo e nei Caraibi. Il team ha sede a Berlino (BAB GER GmbH).

Questa pagina esiste perché il noleggio yacht è confuso e la maggior parte dei siti charter non dice apertamente per chi è davvero adatto. Ecco la versione onesta: con chi lavoriamo bene, con chi no, come funziona davvero il nostro processo, e tre casi reali di clienti.

Il nostro servizio è giusto per voi se:

• State pianificando un noleggio settimanale per 1 a 12 persone, di solito una famiglia o un gruppo di amici. Gestiamo anche fughe romantiche, noleggi giornalieri ed eventi in barca, ma il noleggio settimanale è il nostro core e la voce con la disponibilità più profonda.
• La vostra destinazione è nel Mediterraneo o nei Caraibi. La copertura più forte la abbiamo in Grecia, Croazia, Turchia, Italia, Spagna, alle British Virgin Islands, alle Bahamas e in Martinica. Copriamo anche il Nord Europa, la Thailandia, le Seychelles, la Polinesia francese e gli Stati Uniti (Miami, Florida Keys), ma in quelle prime due regioni arriviamo più in profondità.
• Il vostro budget parte da circa 1.500 euro a settimana e arriva fino a 50.000 euro e oltre. Copriamo l'intero spettro: barche a vela entry-level in bassa stagione, catamarani mid-market per famiglie in alta stagione, e yacht di lusso interamente equipaggiati, gulet e superyacht in fascia alta. Cerchiamo di tirare fuori il massimo da ogni budget.
• Volete bareboat, con skipper o con equipaggio completo. Tutti e tre fanno parte del nostro core, non solo i primi due. Il bareboat è aperto a chi nel gruppo possiede un ICC, RYA Day Skipper, una Patente Nautica entro o oltre le 12 miglia o un equivalente. Se nessuno a bordo ha la licenza, organizziamo noi lo skipper. Equipaggio completo significa capitano più hostess o cuoco sulle barche giuste.
• State noleggiando per la prima volta e cercate consulenza su tipo di barca, requisiti di patente, destinazioni, rotte e cosa aspettarsi davvero, OPPURE siete velisti esperti che vogliono semplicemente un preventivo veloce e competitivo senza setacciare centinaia di annunci. Seguiamo entrambi i casi allo stesso modo.
• Volete condizioni di prenotazione flessibili. Acconti a partire dal 15 percento dove l'operatore lo permette, contro il 50 percento che molti broker chiedono. Piani di pagamento personalizzati e rate su richiesta. Riprogrammazione possibile. Periodi di noleggio non vincolati al sabato-sabato.
• Volete prezzi trasparenti senza sorprese. Ogni preventivo è esposto in anticipo, incluso il costo totale per mettere la barca in acqua. Mostriamo i costi pagati direttamente alla base (tassa di soggiorno, transit log, carburante, pulizia finale, etc.) accanto a quello che pagate tramite noi, così vedete la cifra completa prima di prenotare.
• Volete parlare con una persona vera. Ogni richiesta viene assegnata a un agente con nome e cognome (Fred, Eray, Nicolo, Vicky, Christianna e altri), che costruisce la prenotazione, tratta con gli operatori e resta raggiungibile da lunedì a domenica, dalle 10:00 alle 19:00 ora greca.
• Volete una prima risposta veloce. Durante l'orario di lavoro, riceverete un preventivo personalizzato entro un'ora dalla richiesta.
• Potete portarci anche richieste last-minute. Gestiamo prenotazioni per il giorno dopo e richieste last-minute in alta stagione. Telefoniamo direttamente agli operatori per trovare cancellazioni dell'ultimo momento o negoziare la disponibilità.

Il nostro servizio non è giusto per voi se:

• State cercando un noleggio peer-to-peer da proprietari privati. Listiamo solo barche di società charter professionali. È una scelta di standard deliberata: il P2P non lo facciamo.
• Volete espressamente una vacanza in flottiglia con barca-guida, rotte fisse, briefing di gruppo quotidiani e serate sociali in programma. Collaboriamo con Sunsail, Moorings e altri operatori che organizzano flottiglie, ma il nostro focus è il charter privato: la vostra barca, il vostro itinerario. Chi vuole davvero una flottiglia riceverà un servizio migliore prenotando direttamente con l'organizzatore.
• Volete un noleggio di due ore al porto sotto casa. Una piattaforma globale è eccessiva per quello. Andate direttamente all'operatore più vicino.
• Volete comprare una barca, entrare in proprietà frazionata o aderire a una timeshare. Noi ci concentriamo sui noleggi-vacanza. Per richieste di acquisto abbiamo dei partner, ma non è il nostro core business.
• Cercate il noleggio C2C di un gommone al prezzo più basso possibile. La nostra fascia di prezzo parte sopra a quella.

Se siete proprietari e volete invece NOLEGGIARE la vostra barca:

Quello è il nostro programma partner su bmt.borrowaboat.com, non questa pagina. Inserzione e tool di gestione flotta sono gratuiti per le società charter registrate.

Come funziona davvero il processo

Entro un'ora dalla vostra richiesta (orario di lavoro): Il vostro agente assegnato vi contatta e avvia una conversazione di scoperta su date, dimensione del gruppo, budget, destinazione, livello di esperienza, requisiti speciali e se qualcuno nel gruppo ha la licenza.

Giorni 1-7: Il vostro agente cerca disponibilità tra le 20.000+ barche del nostro inventario e nella rete partner, poi invia 2-3 preventivi curati che corrispondono al brief, non 50 annunci da setacciare. Se la disponibilità è ridotta o state prenotando in ritardo, telefoniamo direttamente agli operatori per trovare cancellazioni o negoziare per voi.

Conferma di prenotazione: Una volta scelta la barca, la blocchiamo con un acconto: dal 15 percento dove l'operatore lo permette, altrimenti l'importo richiesto dall'operatore (spesso comunque sotto al 50 percento standard). Piani di pagamento personalizzati e rate su richiesta. Da lì costruiamo gli extra: skipper, transfer marina, provviste, suggerimenti di rotta basati sulla conoscenza locale.

Pre-partenza: Saldo finale dovuto. Verifica documenti (patente skipper se bareboat, lista equipaggio, assicurazione). Contatti diretti dell'operatore della vostra barca. Pacchetto di briefing per la destinazione.

Durante il vostro charter: L'operatore che gestisce la vostra barca è il vostro contatto principale. Ha staff professionale alla marina e l'autorità operativa per affrontare qualsiasi cosa accada in acqua. Il nostro team resta raggiungibile in secondo piano per le escalation: deliberatamente non fingiamo di essere qualcosa di diverso mentre siete a bordo.

Dopo il viaggio: Conversazione di debrief, feedback, offerte fedeltà per la stagione successiva. Circa il 40 percento dei nostri clienti riprenota con noi, ed è l'indicatore onesto che ci dice che questo processo funziona.

Tre casi reali di clienti

Caso 1: Sardegna, alta stagione: skipper si ammala a metà charter

Chi: Un gruppo di 8 persone aveva prenotato una barca a vela di 50 piedi in Sardegna con uno skipper organizzato tramite noi.

Il problema: A metà settimana lo skipper si è ammalato. Attraverso i canali standard usati dagli operatori non era disponibile alcun sostituto locale.

Cosa abbiamo fatto: Abbiamo trovato uno skipper sostitutivo da fuori regione, gli abbiamo prenotato un volo e abbiamo coperto noi i 500 euro del biglietto. Il giorno dopo era a bordo. Il gruppo ha passato una notte in più alla marina aspettandolo.

Il risultato: Il cliente ha navigato tutto l'itinerario residuo previsto, con quella sola notte aggiuntiva alla marina. Non abbiamo fatturato il volo né il giorno di vela perso. Il cliente ha già riprenotato.

Caso 2: Canarie, alta stagione: prenotazione last-minute in meno di 30 minuti

Chi: Una coppia con budget contenuto, alla ricerca di un charter alle Canarie.

Il problema: Hanno contattato noi 5 giorni prima della partenza prevista. La disponibilità alle Canarie in alta stagione era praticamente esaurita e il budget era stretto.

Cosa abbiamo fatto: Eray, uno dei nostri agenti, ha telefonato direttamente agli operatori invece di affidarsi ai feed di disponibilità standard, ha trovato barche dentro budget e ha confermato la prenotazione in meno di 30 minuti dalla prima chiamata.

Il risultato: Prenotazione confermata in mezz'ora, dentro budget, partenza 5 giorni dopo.

Caso 3: Marina greca, alta stagione: accoglienza sul posto per una famiglia al primo charter

Chi: Una famiglia di 6 persone con due ragazzi adolescenti, primo charter in assoluto, catamarano di 45 piedi in Grecia per una settimana in alta stagione.

Il problema: I primi charter spesso arrivano con jet lag e un po' di tensione: c'è la documentazione, il check inventario, il briefing tecnico sulla barca, la logistica delle provviste, le tasse marina, e gran parte in una lingua che la famiglia non parla. Gli operatori conducono i briefing in modo professionale, ma a ritmo veloce. Per chi sale a bordo per la prima volta, può essere molto.

Cosa abbiamo fatto: Ogni alta stagione identifichiamo le marine che gestiscono il maggior volume delle nostre prenotazioni e schieriamo un membro del team in loco per le settimane più intense. Vicky era alla marina la mattina in cui questa famiglia è arrivata. Ha seguito il check-in insieme all'operatore, tradotto la consegna tecnica in linguaggio comprensibile, indicato una taverna di fiducia per la prima sera e lasciato il suo numero per il resto della settimana.

Il risultato: La famiglia ha navigato la settimana intera senza una sola chiamata di supporto. Nel feedback post-viaggio hanno citato esplicitamente l'accoglienza alla marina come ciò che ha trasformato una prima prenotazione tesa in una seconda prenotazione sicura: hanno riprenotato per l'alta stagione successiva mentre erano ancora a bordo.

Qualche dato che vale la pena sapere

Come iniziare

Inviate una richiesta su borrowaboat.com con date, destinazione, dimensione del gruppo e budget approssimativo. Un agente con nome e cognome risponde entro un'ora durante l'orario di lavoro. Il preventivo è gratuito e senza impegno.

Telefono: +39 06 4008 5147 (da lunedì a domenica, dalle 10:00 alle 19:00 ora greca)